Câu Hỏi Thường Gặp

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt cho khách hàng, HappySkin đưa ra các câu hỏi thường gặp để giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của HappySkin.

Tài khoản

1. Đăng ký tài khoản HappySkin như nào?

Quý khách vui lòng nhấn vào nút “Đăng nhập/Đăng ký tài khoản” trên góc phải màn hình sau đó chọn “Đăng ký/Đăng ký ngay” nếu chưa có tài khoản, chọn Đăng nhập nếu đã có tài khoản HappySkin.

Đối với Đăng ký tài khoản, vui lòng điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu và nhấn nút “Đăng ký”. Hệ thống sẽ tự động gửi Email thông báo về việc kích hoạt tài khoản đến tài khoản Email cá nhân của quý khách. Quý khách vui lòng click vào đường link để được xác nhận đã tạo tài khoản thành công.

2. Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ về kiểu gõ hoặc phím Caps Lock trong quá trình điền thông tin đăng nhập thành viên, trường hợp không thể đăng nhập thành công quý khách vui lòng chọn nút “Quên mật khẩu” trên góc phải màn hình và nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Hệ thống sẽ tự động gửi một đường dẫn vào Email hoặc SMS của quý khách, quý khách vui lòng nhấp vào đường dẫn để tạo lại mật khẩu mới. Sau khi hoàn tất, quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu vừa tạo.

Đặt hàng

1. Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại được không?

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline 1900 2832 để được hướng dẫn đặt hàng, HappySkin luôn khuyến khích quý khách tạo tài khoản và đặt hàng Online để được hưởng các chính sách ưu đãi thành viên tốt hơn.

Hoặc bạn có thể kiểm tra lại Email HappySkin thông báo bạn đã đặt hàng thành công.

2. Tôi muốn kiểm tra lại đơn hàng đã mua?

Quý khách bấm vào nút “Tài khoản” trên góc phải màn hình sau đó chọn vào mục “Tài khoản của bạn” vào chọn vào ô “Đơn hàng của tôi” để kiểm tra lại các sản phẩm đã đặt mua.

Hoặc bạn có thể kiểm tra lại Email HappySkin thông báo bạn đã đặt hàng thành công.

3. Tôi muốn thay đổi hoặc hủy bỏ đơn hàng đã mua?

Việc thay đổi sản phẩm trong đơn hàng quý khách vui lòng liên hệ Chăm sóc khách hàng HappySkin qua Hotline 1900 2832 để được hướng dẫn chi tiết.

Đơn hàng chỉ được hủy khi đơn hàng của quý khách chưa chuyển trạng thái cho đơn vị vận chuyển.

Dịch vụ Spa

1. Giờ làm việc của HappySkin Beauty Clinic?

HappySkin Beauty Clinic bắt đầu mở cửa phục vụ khách hàng từ 9h00 sáng và đóng cửa vào 21h00 mỗi ngày (kể cả thứ 7 & Chủ Nhật).

Để không mất nhiều thời gian chờ đợi, khách hàng nên đặt lịch hẹn trước qua website happyskin.vn hoặc gọi đến số Hotline 1900 2832 để được hỗ trợ.

2. HappySkin Beauty Clinic có chương trình gì hàng tháng?

Để cập nhật nhanh nhất những chương trình của Spa và phòng khám hàng tháng, bạn hãy theo dõi Fanpage HappySkin Beauty Clinic nhé!